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Return Policy

退換貨申請須知

1.全站購物皆享商品到貨翌日起算,依台灣消費者保護法所訂定之【七日鑑賞期】之權益,若收到的商品有任何問題,需申請退購或換貨,請先登入網站會員,於該筆訂單的訂單通訊處留言,或來電客服電話02-27933927,告知訂單編號及訂購大名以申請退換貨。

2.『鑑賞期並非試用期』,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙),請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。

3.原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退換貨的權益。商品經拆封、使用、無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退換貨。

4.若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受退換貨。


換貨說明

1.隨機色商品不提供換貨服務

2.商品瑕疵、破損或是配件短缺的狀況,請於收到商品7日內提出申請,我們將會我們將會請宅配人員至您填寫的收件地址換回您欲做換貨的商品,再將新品寄出。

3.辦理換貨之商品,必須回復到您收到商品時的全新狀態,且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙),請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀,詳情請見【 退換貨申請須知 】。



【 退貨說明 】

1.請收到商品後七日鑑賞期內提出申請退貨。

2.請注意! 鑑賞期非試用期,若您收到商品後有不合意之處,請勿拆封使用,並依照退貨規定辦理退貨

3.辦理退貨之商品,必須回復到您收到商品時的全新狀態,且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙、發票),請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀,詳情請見【 退換貨申請須知 】。

4.退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)及發票,將商品包妥後置入原外箱內,如缺件將無法辦理退貨,我們將會請宅配人員至您填寫的收件地址收回您欲做退貨的商品。



【 退款說明 】

1.申請退貨成功且商品已退還確認後,約5-7工作日方可進行退款程序。

2.信用卡一次付清:退款申請流程通過後將由後台系統發出已退款通知信 。消費款項將於收到商品後5-7工作日內進行線上刷退服務,退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日,費用將退於次月帳單,各發卡銀行入帳日不同有所差異,如有任何問題請洽發卡銀行詢問。

3.部分退款:將依消費者填寫的銀行帳號轉帳退款,信用卡則由線上刷退部分金額於原信用卡。

4.ATM轉帳:款項將匯回消費者指定匯款帳號,請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。

5.超商取貨付款:款項將匯回消費者指定匯款帳號,請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。